Ochrana osobních údajů
Poslední aktualizace: 28. března 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je Jaromír Packo — Stěhujeme Vše, se sídlem Pekařská 13, 602 00 Brno, Česká republika (dále jen „správce" nebo „my").
Kontaktní údaje správce:
- E-mail (preferovaný způsob kontaktu): info@stehujemevse.cz
- Telefon: +420 775 590 214
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Při využívání našich webových stránek a služeb můžeme zpracovávat následující osobní údaje:
- Telefonní číslo — poskytnuté vámi za účelem poptávky stěhovacích služeb, objednávky nebo komunikace s naším dispečinkem.
- Jméno a příjmení — pokud je poskytnete při poptávce.
- E-mailová adresa — pokud ji poskytnete pro účely komunikace.
- Adresa stěhování — místo nakládky a vykládky pro realizaci služby.
- Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, informace o cookies (viz bod 6).
3. Účely zpracování a právní základ
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Zpracování poptávky a poskytnutí nabídky stěhovacích služeb | Plnění smlouvy / jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | Po dobu jednání + 6 měsíců |
| Realizace stěhovacích služeb a komunikace s klientem | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | Po dobu trvání smlouvy + 3 roky |
| Kontaktování prostřednictvím telefonního čísla za účelem potvrzení objednávky, logistiky a dodání služby | Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | Po dobu trvání smlouvy + 6 měsíců |
| Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně) | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | Dle platných zákonů (zpravidla 10 let) |
| Analýza návštěvnosti a zlepšování webu | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | Do odvolání souhlasu, max. 13 měsíců |
4. Zpracování telefonních čísel
Vaše telefonní číslo zpracováváme výhradně za účelem:
- Kontaktování vás ohledně vaší poptávky stěhovacích služeb.
- Potvrzení objednávky, termínu a logistických detailů.
- Komunikace během realizace stěhování (příjezd, nakládka, vykládka).
- Řešení případných reklamací nebo dotazů po dokončení služby.
Vaše telefonní číslo neprodáváme, nesdílíme s třetími stranami pro marketingové účely a nepoužíváme je k zasílání nevyžádaných obchodních sdělení.
Telefonní číslo uchováváme maximálně po dobu 3 let od posledního dokončeného stěhování, nebo 6 měsíců od poslední poptávky, která nevedla k realizaci služby. Po uplynutí této doby je číslo bezpečně smazáno.
5. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců, pouze v nezbytném rozsahu:
- Zaměstnanci a spolupracovníci správce podílející se na realizaci stěhování.
- Poskytovatelé hostingu a IT služeb zajišťující provoz webových stránek.
- Účetní a daňoví poradci v rozsahu stanoveném zákonem.
- Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).
6. Cookies
Naše webové stránky používají cookies — malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Rozlišujeme následující kategorie:
- Nezbytné cookies — zajišťují základní funkce webu (např. zapamatování souhlasu s cookies). Nelze je vypnout.
- Analytické cookies — pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají. Aktivují se pouze s vaším souhlasem.
- Marketingové cookies — slouží k zobrazování relevantní reklamy. Aktivují se pouze s vaším souhlasem.
- Personalizační cookies — umožňují přizpůsobit obsah vašim preferencím. Aktivují se pouze s vaším souhlasem.
Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím lišty cookies zobrazené na webu, nebo v nastavení svého prohlížeče.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup — máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, získat k nim přístup.
- Právo na opravu — máte právo požadovat opravu nepřesných údajů.
- Právo na výmaz — máte právo požadovat vymazání vašich údajů, pokud pominul účel zpracování.
- Právo na omezení zpracování — máte právo požadovat omezení zpracování za určitých podmínek.
- Právo na přenositelnost údajů — máte právo získat své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku — máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
- Právo odvolat souhlas — pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte nejlépe e-mailem na info@stehujemevse.cz (preferovaný způsob), případně telefonicky na +420 775 590 214.
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8. Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo změnou. Přenos dat na našich stránkách je chráněn šifrováním SSL/TLS.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat.
10. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat — nejlépe e-mailem, který je pro obě strany nejpohodlnější:
- E-mail (preferovaný způsob): info@stehujemevse.cz
- Telefon: +420 775 590 214
- Adresa: Pekařská 13, 602 00 Brno